A competitividade no mercado está cada vez maior, e o negócio que quer estar alinhado com as expectativas dos clientes e atingir o grupo certo de pessoas precisa saber qual é o público-alvo para quem está vendendo. Veja as vantagens dessa segmentação!
6 vantagens de saber qual é o público-alvo da sua empresa
A segmentação de público é essencial para diversas etapas de marketing de um negócio, como criação de identidade visual, tom de voz nas comunicações etc. Veja, a seguir, outras vantagens práticas de saber qual é o seu público-alvo.
1. Maior competitividade no mercado
Ao saber quem são os consumidores da marca, é possível entender se o seu produto ou serviço realmente soluciona as dores dessas pessoas e então, direcionar melhor as estratégias para aumentar as vendas e expandir seu negócio.
2. Clientes fidelizados
Segmentar seu público permite entender melhor as expectativas dele sobre o que seu negócio está oferecendo. Com tal conhecimento, a empresa consegue apresentar e desenvolver produtos com a característica e qualidade esperada por seus clientes.
Por consequência, eles passam a confiar mais na empresa, voltam a consumir dela após a ́ primeira compra e ainda indicam para outras outras (o famoso marketing boca a boca).
3. Personalização de conteúdo
Entender qual é o público-alvo permite também a criação de materiais e estratégias que realmente conversem com seus potenciais clientes. Dessa forma, eles vão sentir que a empresa realmente os conhece e está falando diretamente com eles, o que aumenta a taxa de conversão.
4. Criação de soluções voltadas para os clientes
Assim como a fidelização e criação de conteúdo personalizado estão estreladas na lista de vantagens da segmentação de clientes, o uso de canais de comunicação adequados também está presente.
Isso quer dizer que ao tomar conhecimento das principais características do seu potencial cliente, saberá em quais redes sociais ele está, por exemplo. Dessa forma, estabelecer um relacionamento com ele fica mais fácil.
5. Definição de um posicionamento da marca
A marca que não se posiciona dificilmente vai se conectar com as pessoas e gerar fidelização. Dessa forma, temos como outra vantagem saber quem é o seu público-alvo a possibilidade de definir o posicionamento de mercado da sua marca.
Por meio das características desse grupo de pessoas, a empresa consegue realmente chegar até a mente delas, uma vez que seus valores estarão alinhados com os delas. Por fim, o posicionamento de marca é capaz de gerar diferenciais que só vão valorizar o negócio.
6. Criação de persona
A segmentação do público-alvo é o primeiro passo para a criação de uma persona, a representação do seu consumidor ideal. A partir de dados gerais como idade, classe social, renda, sexo e localização, o empreendedor pode estudar a fundo os hábitos, gostos, crenças, características pessoais e personalidade do seu cliente.
A vantagem disso é que as estratégias e ações de marketing e vendas ficam mais eficazes, com a linguagem alinhada e solucionando exatamente o problema que essa “pessoa fictícia” (e cliente real) tem.
Agora que você já sabe por que segmentar saber qual é o público-alvo da sua empresa é tão importante, entre em contato com a Nology e conheça os produtos ofertados!
